从刘润年度演讲里看到的家居业四大趋势

10月30日，中国第一商业顾问刘润老师进行了他的年度演讲直播《进化的力量》，整整四个小时，笔者要求贵仁相助战略营销机构的团队所有小伙伴们都全程聆听了整个直播，收获很大。

在四小时的直播里，刘润老师讲到了七大未来趋势与进化力量。

对应到家居建材行业，笔者化石哥认为有四大相关趋势与进化力量在深度影响家居建材行业的未来。

01

“活力老人”老龄化的趋势，对应到家居行业就是适老家居

老龄化趋势在最新人口普查里，已经是不可逆的事实了。中国60岁以上老人已经达到2.64亿，65岁的1.91亿。

2022年是标志性的一年，从2022年开始中国将进入上世纪60年代出生的“婴儿潮”时期的大量人口超过60岁，集体进入退休期，这个时间跨度大约需要14年，从2022年之2036年。

看看早已经深度老龄化的日本，出租车司机的平均年龄已经到60岁了。这些还在工作的老人在日本被称作“活力老人”。

按目前的低人口出生率，中国到2050年会成为严重老龄化“倒”金子塔”结构。

从2022年中国“婴儿潮”期人口步入“退休期”开始，中国家居行业，有预见未来趋势的企业，都开始布局“适老家居”的新赛道了。

针对老年人生活方式的家居，不管是新建的适老住宅，还是现有住宅的适老化改造，都在未来十年是一个逐步形成的巨大市场。

02

以95后为分界线的Z世代的消费特性，对主流家居品牌造成重大影响

刘润分析了95后出生的Z世代的9大特性，其中之一就是“爱国”。

在定制家居行业里，我们看到现在一线的主流品牌，全是“崇洋媚外”的洋名字，比如欧派、索菲亚、尚品宅配等。这些一线主流企业的创始老板，绝大多数都是上世纪出生的60后、70后—X世代，他们是在“外国的月亮就是比中国的圆”下，有深度民族自卑感下成长起来的。所以，给自己的企业品牌，起个“洋名字”是符合当时的主流消费者心理和市场要求的，在当时环境下，“洋名”，是无比正确的选择。

到了95后代表的Z世代，特别是00后代表的Z0世代，他们根本没经历过物质匮乏，是在中国日益强盛的环境下长大的。他们非常爱国，他们非常文化自信，导致了他们喜欢国潮，导致李宁、安踏、鸿星尔克、花西子、完美日记等一批国潮品牌崛起。

对遍布家居建材行业的“假洋鬼子”品牌命名，Z世代，特别是Z0世代，现在还不突出，再过五至十年，当他们成为家居的主流消费群体时，对这些“假洋鬼子”品牌，是非常不感冒的。

笔者化石哥认为，这些“假洋鬼子”品牌，最好现在就换成符合中国文化自信的品牌命名或者孵化符合中国文化自信的第二品牌，现在切换的成本是最低的。反正家居是个低频、低关注度的行业。高频、高关注度的王老吉变成加多宝，都没有引起销量太大变化，更何况家居建材品牌了。

03

家居行业也将面临“数字化石油”时代

刘润预判，随着数字化和《个人信息法》在2021年11月1日的实施，中国将迎来“数字化石油”井喷的时代。

在2020年疫情开始，中国家居行业的数字化进程被提前催熟加快，不管是在厂家前端终端的面向C端消费者的数字化，还是工厂内部的数字化，还是前后端一体化打通的数字化，都在很多头部与腰部家居建材厂家里实施与实践，数字化无疑会对家居行业带来深远的影响。

笔者化石哥，作为家居第三方机构，也在家居数字化营销上，进行了深度布局，迎合趋势。

04

家居建材品牌做好私域运营的关键就是做好“转介绍”

最近几年特火的概念就是私域运营。刘润总结出做好私域的公式就是：私有化+复购率+转介绍。

家居建材品类在刘润的私域“价频模型”里，属于“高价、低频”的象限，应该做好“转介绍”，即老客户的转介绍。

如何做好老客户的转介绍，刘润在直播中讲了“豪车毒”的案例——通过极致的服务，感动已经购车的客户，让老客户转介绍，一个30多人的公司完成一年15亿元的豪车销售额。

豪车毒，对客户上门的极致服务，包括用针挑淋雨花洒、棉条清洁男士剃须刀、拆卸水晶灯彻底清洗、马桶深度宝洁等。

刘润，作为中国第一商业顾问，非常值得所有的中国第三方智业机构与公司学习。对于今天刘润老师年度演讲的精华内容，笔者化石哥第一时间总结出对应到家居建材行业的精华，分享给家居行业所有从业者。