火爆出圈的ChatGPT，能让智能家居“更像人”吗？

近段时间，席卷各大行业的最热话题恐怕非ChatGPT莫属。自去年底横空出世以来，包括百度、腾讯等各大科技巨头火速官宣入场，家居、汽车、电商等行业也有不少企业先后接入“ChatGPT”。有人认为，ChatGPT将颠覆未来世界，也有人认为，ChatGPT是雷声大雨点小。对家居行业而言，特别是一直被吐槽“不够智能”的智能家居，ChatGPT能否带来新的改变，又要等待多久才能实现?

ChatGPT掀起 “智能革命”

我们先来看看ChatGPT到底是什么?简单来说，它是一个对话AI模型，涉及领域包括编程、翻译、游戏、编辑、设计等等，而且还能“边聊边学习”，几乎是无所不知。

比如我们问该怎么挑选沙发，需要注意什么，ChatGPT能迅速列出几大原则。想要了解如何装修最省钱，ChatGPT则建议我多选几个商家报价，并合理安排施工时间。

笼统来看，答案都没什么毛病，但也算不上很实用，以“选择沙发”为例， ChatGPT回答的这些要素其实还可以往下深挖，比如尺寸还要根据家庭户型空间来定，而填充物的选择也有天然橡胶、人造棉、海绵等等，不同材质会有不同体验。

不过，ChatGPT有一个特点是可以在“一问一答”中学习，如果我们能给它提供更完善的答案，那么下一次它在回答类似问题时，可能也会回答得更深入。因此，尽管当下ChatGPT的应用尚未足够成熟，但已有不少企业开始尝试接入。

首先，三大家电巨头美的、海信影像、长虹已经官宣成为百度旗下类ChatGPT应用“文心一言”的首批生态合作伙伴。美的集团表示，接入百度“文心一言”后，美的智能家居、美的家庭服务机器人将能优先内测和使用文心一言的诸多能力，并提升现有产品和服务的智能化水平。

其实，家电行业与ChatGPT应用的合作是最容易想象的，毕竟当下大部分的智能家电都已经进入“大屏时代”，也开始联通物联网，未来也将会进一步融入智能化。

不过从美的的发言来看，目前美的接入“文心一言”仍属于测试状态，也就是说不仅美的的智能产品需要学习，“文心一言”也同样需要学习才能更好面向消费者开放。

其次，齐家网、土巴兔也成为了首批加入“文心一言”的家居家装平台。家装平台与类ChatGPT应用的合作，一方面可以帮助家装设计师高效地生成设计图及方案;同时通过人工智能客服的建立，让家装管理及服务更加智能和精准，做到家装全流程的实时跟进。

以土巴兔为例，目前其自主研发的室内装修云设计软件“图满意”，可以快速完成户型绘制、改造，并实现VR、AR浏览。在加入AI人工智能以后，类似的设计软件能否实现全球设计素材的搜索及应用，打开消费者的设计思路，这里就有很大的想象空间。

最后，IoT开发平台服务商涂鸦智能，也在近日宣布推出智能家居场景下的类ChatGPT技术智能应用Demo。对智能家居而言，IoT(物联网)是看不见、摸不着的技术，但如果没有它，我们的智能家居就不能拥有智能大脑，而只能成为单纯的“家具”。

涂鸦智能表示，类ChatGPT应用Demo将能为用户带来从“智能”到“智慧”的升级体验，举个最简单的例子，当用户在对话中表现出疲惫、愤怒等明显的语义变化时，它可以控制智能设备播放轻松的音乐或将灯光调整到更柔和的水平，进而平缓用户的心情。

AI让智能家居更懂“人”

上面这些设想，是不是很诱人?可惜的是，当下智能家居的发展还远远未达到这样的智能化程度，家居新范式梳理发现，在经历多年的发展后，国内智能家居的增长正陷入“瓶颈”，科幻的未来仍未照进现实。

2014年1月，谷歌以32亿美元收购Nest引爆智能家居行业。数据显示，预计未来五年中国智能家居设备市场将以21.4%的复合增长率增长，2025年将实现5.4亿台的出货量。但与巨大的市场规模相比，当前中国智能家居的渗透率仍然较低，智能家居的落地和普及，还处于萌芽和教育阶段。

如此现象背后，是智能家居“不智能”的痛点。一方面，目前大部分智能家居所覆盖的领域有限，互联控制无法实现大部分场景的串联，这让需要不少智能产品用起来略显鸡肋。

以智能空调为例，用户可能需要在浅眠时调低温度，而在深度睡眠后调高温度，类似的需求要让实时监测用户身体状况的智能穿戴设备，与调节温度的智能空调联网，才有可能实现。

另一方面，目前的智能家居产品执行的往往是固定式的交互命令，这种“命令式”的提问，其实是需要用户先理清楚逻辑，再提出要求，跟人与人之间的“聊天式”问答差别较大，体验感远达不到用户的预期。

但ChatGPT的出现，则有可能改变这种情况。一方面，它可以提升用户与智能家居交互能力，ChatGPT类应用对于用户意图的理解会更为智能，不仅能执行系统固有的指令，还能根据对话情况微调实时响应。

有工程师尝试用ChatGPT改变智能家居的使用体验，他没有直接对ChatGPT下达指令，而是像跟朋友吐槽一样，说道 “我在办公室里录制视频，灯光太暗了，你能帮我做些什么吗?” ChatGPT便通过语音助手打开了电灯。

此外，ChatGPT类应用还有强大的上下文关联能力以及学习能力，可以根据用户的个人喜好和使用习惯，提供个性化的建议和服务，这样用户就无需时刻“下命令”，只要表达自己的感受，ChatGPT就能懂你的感受了。

其次，ChatGPT类应用可以提升智能家居自动化能力，实现“自主智能”。比如在场景照明中，将能够提升灯光对环境的感知能力，从黄昏到黑夜，不断调整灯光的亮度;比如当你有一只宠物，你只需要说出“帮我照顾猫咪”，ChatGPT应用就能根据猫咪的生活习惯，在不同时间段进行投喂。

要让智能家居“想用户所想”，除了需要实现智能联网之外，还需要依托系统和产品的自动化能力，而ChatGPT将能够有效提升这种自动化能力。

ChatGPT真能“破局”?

不过，家居新范式认为，ChatGPT虽然成为了指引智能家居向前迈进的“灯塔”，但整个行业要从“此岸”游到“彼岸”，则恐怕不是一天能到达的。科幻的未来总会来，但还没有那么快。

因此，纵然ChatGPT的狂热跟随者依然不少，但也有不少家居企业理智地回应，比如帝欧家居就在投资者平台回应，公司未涉及ChatGPT相关业务;装饰品牌东易日盛则回应虽然与小米家居有深入合作，但也未涉及ChatGPT。

当我们冷静下来看待ChatGPT与智能家居发展之间的关系时，或许会发现，ChatGPT未必是当下的最优解，智能家居行业需要迈出的第一步，在其它方面。

比如想要增强智能家居产品“互联互通”能力，当下来看，制定统一的标准或许更为重要。这也是Matter1.0诞生的原因，它可以提供一种基于IP的统一连接协议，从而让设备之间实现高效互联，先解决“能不能联通”，再解决“如何联通”，这似乎更为实际。

另外，数字安全也是保障ChatGPT类应用能够落地的关键。在ChatGPT还未广泛应用的当下，数据安全问题已经不断困扰智能家居，要解决这一问题，既需要家居厂商要不断提升和迭代智能终端设备的安全性能等级，也需要行业共同努力，同时加强云端数据安全管理。

最后，则是给予 ChatGPT学习的时间。百度智能音箱“小度”曾在品牌微电影《老杜》中，以“陪伴关系”来诠释未来人工智能与人类之间的关系，就像一个三岁孩童要成为大人，人工智能要在未来承载如此多的情感需求，所以它也在学习成为“一个人”。

ChatGPT预示着一个截然不同的世界正在形成，对于产业发展而言，ChatGPT所带来的机遇和挑战也会来得更早，影响更深，所以我们需要冷静关注ChatGPT的发展，却不必盲目蹭热点，只要装备好自己，未来一定会到的。